Règlement Rafbus-Airport Shuttle Transfer
Responsabilité de la société
La société Rafbus-Airport Shuttle Transfer n’est pas responsable des dommages causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment :
- accidents ou collisions sur la route entraînant des retards sur l’itinéraire,
- conditions météorologiques particulièrement difficiles,
- obéissance aux demandes de la police,
- décès ou accident sur la route,
- fermeture de route, déviations, trafic exceptionnellement dense,
- autres circonstances indépendantes du transporteur.
Attente du chauffeur
Le chauffeur attend le passager jusqu’à un maximum de 10 minutes après l’heure de départ prévue.
Interdictions à bord
Il est interdit de fumer et de consommer des boissons alcoolisées dans les navettes.
Il est également interdit aux passagers sous l’influence de drogues ou d’autres substances intoxicantes d’occuper des places ou de rester à bord des navettes.
Responsabilité des passagers
Le passager est responsable des dommages causés au bus ou à d’autres équipements du transporteur, par lui-même ou par toute personne sous sa garde directe. Le passager est tenu de payer une indemnité correspondant aux frais réels des dommages causés.
Réservation et annulation
Le passager peut réserver son transfert via le système de réservation en ligne ou par e-mail, ou en appelant le numéro suivant : (+32465.23.73.38).
En cas d’annulation de la réservation plus de 48 heures avant le transfert, le client ne sera pas facturé. Si l’annulation survient moins de 48 heures avant le transfert, une facture sera envoyée au client. Cette facture constitue le dernier avertissement avant toute procédure de recouvrement.
Les personnes réservant un transfert le jour du départ ou moins de 48 heures avant le départ seront également facturées en cas d’annulation.
La confirmation du transfert équivaut à l’acceptation du règlement.
Tarification et validité des commandes
Le transporteur détermine les tarifs des transferts. Seules les commandes confirmées par le prestataire de services de transport, par e-mail ou lors d’une conversation téléphonique, sont considérées comme valides.
Les réservations non confirmées par Rafbus-Airport Shuttle Transfer ne sont pas valides, et le prestataire de services de transport n’assume aucune responsabilité à leur égard.
Assurance et responsabilité pour les bagages
Le transporteur assure les passagers contre les accidents survenus pendant le transfert, mais n’est pas responsable des dommages survenus en dehors du véhicule.
Le transporteur est responsable des bagages perdus ou endommagés uniquement jusqu’à un montant de 40,00 € pendant le trajet en navette. Les bagages de valeur supérieure doivent être assurés individuellement.
Changements d’adresse et informations nécessaires
Le passager est tenu d’informer le prestataire de service de transport de tout changement d’adresse de prise en charge ou de destination au moins 12 heures avant le départ.
Lors de la réservation, le client est tenu d’informer le prestataire du nombre de bagages et de leur nature (équipement sportif, fauteuil roulant, poussette).
Partage des données personnelles
Le prestataire de services de transport Rafbus-Airport Shuttle Transfer ne partagera pas les données personnelles des passagers avec des tiers, conformément à la directive de l’Union Européenne sur la protection des données.
Cependant, si un passager est ajouté à une liste noire en raison de comportements inappropriés ou de non-paiement, les données personnelles peuvent être partagées avec d’autres entreprises partenaires avec lesquelles Rafbus-Airport Shuttle Transfer collabore pour assurer la sécurité et la continuité des services.
